Belén Claver

Ni que decir tiene que el famoso dicho de: una mirada vale más que mil palabras encuentra en el lenguaje corporal su máxima expresión, la importancia del mismo pasa muchas veces desapercibida para formadores,oradores y personal de atención al público o al cliente. Para mantener una comunicación fluida y eficaz: Debemos observar, un gesto, un …

El próximo mes de mayo, los días 4, 11, 18 y 25 del mismo estaré en Camon Cigarreras impartiendo el curso de Habilidades para la Venta, de 10:30 a 13:30 horas todos los viernes, para inscribirte puedes hacerlo aquí. Durante el mismo veremos los siguientes conceptos. Aprender las fases de una venta. Imprescindible para un …

La próxima semana, casi por un capricho del destino estaré impartiendo varios cursos de Atención al Cliente, uno para profesionales del sector hotelero y otro para profesionales dentro del area de formación en habilidades profesionales de Itinerae, el próximo 26 de abril. Una de las herramientas que más me ayuda a destilar los conceptos clave …

El próximo mes de abril, los días 11, 18 y 25 del mismo estaré en Camon Cigarreras impartiendo el curso de CV, Redes y Entrevistas, para inscribirte puedes hacerlo aquí, es un curso gratuito. A lo largo de 3 módulos iré explicando los tres pilares básicos en los que se centra esta acción formativa: Currículum. …

Vuelvo a la bitácora de lectura y esta vez para recomendar un libro que he acabado hace poco, pero que cayó en mis manos hace ya muchos meses, Hablar para convencer de Javier Reyero, alguien cuyo nombre no nos diría mucho pero al ver la contraportada del libro vemos que es alguien muy conocido en …

Si hace algunos meses, aquellas jornadas que compartíamos entre un grupo de consultores de Alicante, en las que aprendíamos de nuestra experiencia personal (o lo que ahora llamamos Know How) contábamos procedimientos, modos de trabajo y estrategias, daría como fruto Itinerae, supongo que no me lo habría creído. Personalmente, participar del conocimiento de los demás …

Si las miradas matasen o creasen incomodidad muchos de los que asistimos a una cena este fin de semana deberíamos estar muertos o salir despavoridos, me sigue llamando la atención,  que en muchas de las formaciones y en muchas de las habilidades que se le requieren al personal de servicios o cara al público no …

Mañana imparto el Curso de Organización de Reuniones para pequeños empresarios, en él veremos la importancia de la preparación de una reunión, en contra de lo que se cree actualmente, dandole mayor peso a la gestión previa de la misma que a su desarrollo, no sin olvidarnos de él. A modo de recurso formativo empleo …

Cuando a finales de 2011 junto con  Julia Alonso, directora de Secretariado y Protocolo, lanzamos este proyecto formativo fueron muchas las dudas de las empresas y alumnos que nos han ido planteando sobre nuestro Curso de Atención al Cliente, Eventos y Protocolo y que hemos decidido plasmar en este post a modo de reflexiones sobre …

Esta tarde comienzo un curso de 3 sesiones: Rentabilizar la presencia de tu empresa en Internet, en el espacio CAMON de Cigarreras en Alicante, durante los próximos tres martes (17, 24 y 31 de Enero) de 18 a 21 horas estaré hablando de la importancia de las redes para emprender y para los negocios ya …

El pensamiento divergente o lateral es un término acuñado por Edward De Bono para explicar un tipo de pensamiento que poco tiene que ver con el pensamiento convergente o racional. Se llama así por lo que pretende es adoptar nuevas formas y esquemas de pensamiento para explicar de forma creativa e inusual ciertos problemas o …

A pesar del título, este post no versa sobre la película Fuga de Cerebros 2, sino por el éxodo masivo de buenos profesionales que se están yendo de nuestro país en busca de un futuro mejor,en busca de alcanzar unas  expectativas, que viendo lo que se nos avecina tiran con la ilusión y las ganas …

Ya sé que  últimamente está de moda o al menos las circunstancias lo imponen; el hacer algo fuera de  lo común para hacer un CV, ya tenemos los currículums creativos de los que os he hablado en un par de ocasiones y otras de las opciones que empiezan a tener más adeptos es el videocurrículum. …

Llevo una semana premonitoria y en dos conversaciones ha salido la siguiente idea o pensamiento: “creérselo un poquito”, en diferentes contextos y diferentes situaciones, todo en torno a la motivación, un tema que no deja de “perseguirme”. Ayer hablando con una amiga que trabaja en otro país de la UE, donde el concepto de  tasa …

Acabo de terminar de escuchar una estupenda charla en el Campus Sanofi sobre presentaciones impartida por Paco Baldoví, además de aprender y tomar nota para incorporarla a algunas de mis ponencias, me ha hecho reflexionar. En general, se habla mucho de inteligencia emocional, de gestionar sentimientos, de controlar, de manejar las emociones;  y curiosamente es …