Atención al Cliente (ref. HD-AC)

Entrenar en habilidades y dotar de herramientas al personal de contacto y atención al público/cliente.

 Contenidos


Objetivos

Entrenar en habilidades al personal de contacto.

Personalizar el trato al cliente.

Mejorar nuestro lugar de trabajo  e imagen

Fomentar el trabajo en equipo

Metodología

Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones todo para ampliar, adaptar o reducir a petición y necesidades de la empresa cliente.

Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como modelos de aprendizaje y enseñanza

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  1. Orientación al cliente en recursos humanos | Belén Claver Grados - 4 julio, 2013

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