Curso atención al cliente, eventos y protocolo.

Se acercan las vacaciones para cerrar el blog, pero antes me gustaría dejaros mi nuevo proyecto compartido, el Curso de Atención al Cliente, Eventos y Protoloco, que a partir de este otoño impartiré  conjuntamente con Julia Alonso Frías, Directora de Secretariado y Protocolo, en la Academia Da Vinci de Alcoy

Basándonos en tres ejes fundamentales: las habilidades de atención al cliente, la organización de eventos y los usos protocolarios; hemos articulado y creado los materiales y contenidos de este curso, que pretende cubrir la necesidad de muchas Pymes y negocios pequeños, además de dotar de herramientas personales y de gestión de eventos a personas con trato al público. Durante 80 horas lectivas, más 20 horas de prácticas en empresas,  apostamos por  una formación eminentemente práctica, alejada de los ejercicios y apuntes convencionales empleando nuevos métodos y prácticas más dinámicas.

Dos grandes áreas desarrollan esta acción formativa, por un lado la organización de eventosy protocolo impartido por Julia Alonso, mientras que por otro lado, impartiré herramientas de atención al cliente y gestión de servicios de atención.

Podéis tener más información a través de la web de la Academia Da Vinci, con mail: info@advalcoy.com, o en Facebook o bien en nuestros respectivos mails de contacto:

Julia Alonso: jalonso@secretariadoyprotocolo.com

Belén Claver: info@belenclaver.com

Quedamos a vuestra disposición.

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