Atención Telefónica

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Objetivos

  • ​Entrenar en habilidades de comunicación telefónica
  • Establecer nuevos protocolos
  • Corregir errores
  • Considerar la atención telefónica dentro del proceso de venta

Metodología

  • Flexibles: Posibilidad de elegir la duración, contenidos y número de sesiones de cada módulo atendiendo siempre la disposición de su empresa y equipo.
  • Dinámicos y prácticos: Cursos activos, simulaciones, ejercicios, juegos y dinámicas como ejes de los modelos de aprendizaje y formación.
  • Combinados: Elección de uno o varios módulos de ésta u otra área, para crear cursos adaptados a su empresa o a las necesidades de su equipo profesional (consulte opciones).